FAQ
Preguntas frecuentes
Con cuanta antelacion debo reservar?
Recomendamos reservar con al menos 24 horas de antelacion para confirmar conductor y vehiculo. Las reservas de ultimo minuto son bienvenidas: indicalo en los comentarios y priorizaremos tu solicitud.
Como realizo el pago?
Puedes pagar en el momento del servicio. Si reservaste un traslado de ida y vuelta, puedes pagar cada recogida en el momento de la recogida.
Como encuentro a mi conductor en el aeropuerto de Punta Cana?
Al salir de aduanas, nuestro conductor te espera fuera de la terminal con un cartel con tu nombre. Ademas te enviamos el nombre y telefono del conductor por WhatsApp antes de tu llegada.
Como los encuentro en el aeropuerto?
El conductor o el representante te espera a la salida de la terminal con un cartel de E-Transfers con tu nombre. Solo tienes que buscar tu nombre.
Los traslados son privados?
Si. Todos los traslados son 100% privados, solo para ti y tu grupo. Nunca combinamos reservas distintas en el mismo vehiculo.
Puedo cambiar la hora de recogida?
Entendemos que los horarios de viaje cambian a menudo. Avisanos al menos un dia antes o lo antes posible en cuanto cambien tus planes.
Monitorean los retrasos de vuelo?
Si. Seguimos tu vuelo con la aerolinea y el numero que nos indicas, y ajustamos la hora de recogida sin costo adicional.
E-Transfers puede gestionar la llegada VIP en el aeropuerto de PUJ?
La llegada VIP no la gestionamos nosotros directamente: se contrata con el aeropuerto. Al hacer el tramite, el aeropuerto nos llama para avisarnos de tu llegada y te estaremos esperando. Facilitales nuestro numero: +1 809-394-0373.
Puedo pedir silla para ninos?
Si, disponemos de sillas infantiles y elevadores. Solicitalos en el campo de comentarios de tu reserva indicando la edad de cada nino.
Que tipo de vehiculo utilizan?
Usamos varios vehiculos de modelo reciente y en muy buen estado. Entre ellos: Toyota Hiace, Hyundai Grand Starex, Jac Sunray, Toyota Coaster y similares.
Puedo hacer una reserva de ultimo minuto?
Si. Envia tu solicitud por el formulario y escribe "ultimo minuto" en los comentarios, o escribenos directamente por WhatsApp para una respuesta mas rapida.
Mi traslado es privado?
Si. Todos nuestros servicios son traslados 100% privados para ti y tu grupo. Sin transporte compartido y sin paradas adicionales.
Que pasa si mi vuelo se retrasa?
Monitoreamos el estado de tu vuelo. Si se retrasa, ajustamos la hora de recogida para que tu conductor este alli cuando aterrices.
Que metodos de pago aceptan?
Aceptamos efectivo en dolares directamente con el conductor. Para otras opciones de pago, escribenos por WhatsApp antes de tu viaje.
Como puedo contactar con E-Transfers?
Puedes escribirnos por WhatsApp o llamarnos al +1 (809) 394-0373, o enviarnos un correo a emanuellopezr27@gmail.com.
Puedo pedir una parada de compras?
Si. Anade la parada de compras de 30 minutos como opcion extra en tu reserva y el conductor parara en un supermercado camino a tu hotel.